專業(yè)服務(wù)
中央空調(diào)及地暖，熱水都是專業(yè)度較高的行業(yè)，現(xiàn)場施工條件的限制決定了專業(yè)的安裝過程控制比專業(yè)的生產(chǎn)過程控制更為重要，西墅深知這一點，因而材料的精選，安裝工藝的設(shè)計及規(guī)范，安裝專有工具的正確使用，安裝的質(zhì)量檢驗考核，安裝人員素質(zhì)等成為對安裝質(zhì)量控制的核心要素。
█ 西墅M-HOUSE要求使用統(tǒng)一的材料進行安裝，西墅選擇的優(yōu)秀材質(zhì)標準：在工程實際應(yīng)用中，性能經(jīng)得起長時間考驗并能可靠工作的材質(zhì)；
█ 西墅M-HOUSE從而不將安裝的質(zhì)量依賴于少數(shù)的技術(shù)工人，而是要求安裝人員嚴格的執(zhí)行西墅最新的安裝工藝標準及規(guī)范；
從你決定選擇西墅開始，西墅就為每個用戶建立客戶工程檔案；從工程交付起，西墅的調(diào)試及售后維保人員開始隨時為你提供最專業(yè)的服務(wù)。
█ 西墅總部配有全國統(tǒng)一的免費服務(wù)熱線，你有任何關(guān)于系統(tǒng)的求助，西墅會調(diào)動可能的資源為你提供服務(wù)；
█ 西墅M-HOUSE專業(yè)店的配件庫存與總部庫存共享，大大提高故障解決能力與速度；
█ 為用戶制定的貼心的系統(tǒng)保養(yǎng)計劃，以保證提高系統(tǒng)更長的使用壽命，降低系統(tǒng)維修成本；
█ 標準統(tǒng)一的維修配件及價格；
█ 客戶滿意組將對用戶進行滿意度回訪，確認服務(wù)后的機器運行情況和服務(wù)工程師以及受理中心人員的工作情況和態(tài)度。
█ 服務(wù)工程師按照約定的上門時間上門對機器進行檢修。對于保修期外的機器在確認用戶接受報價的情況下進行維修。并向用戶說明故障原因、維修的內(nèi)容及進行使用方面的反復(fù)指導(dǎo) 。
█ 專業(yè)的安裝必然需要專業(yè)的工具，西墅根據(jù)專業(yè)特點配置的專有安裝工具，大大提高的時效，成為安裝質(zhì)量的有力保障；
█ 西墅M-HOUSE要求對已安裝的分部工程進行不同階段的過程檢驗，以實現(xiàn)對安裝過程的有效控制，避免了不必要的返工，保障工程一次性成功交驗。
█ 西墅M-HOUSE安裝人員要求經(jīng)西墅培訓考核，并經(jīng)技術(shù)水平認證合格后方能上崗工作。
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